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Wie Kann Der Fehler Behoben Werden, Dass Der Desktop-Bildschirm In Microsoft Teams Unter Windows 10 Nicht Freigegeben Werden Kann?

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Wie Kann Der Fehler Behoben Werden, Dass Der Desktop-Bildschirm In Microsoft Teams Unter Windows 10 Nicht Freigegeben Werden Kann?
Wie Kann Der Fehler Behoben Werden, Dass Der Desktop-Bildschirm In Microsoft Teams Unter Windows 10 Nicht Freigegeben Werden Kann?

Video: Wie Kann Der Fehler Behoben Werden, Dass Der Desktop-Bildschirm In Microsoft Teams Unter Windows 10 Nicht Freigegeben Werden Kann?

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Anonim

Da es sich bei Microsoft Teams um eine neuere Entwicklung handelt, treten gelegentlich Fehler und Fehlerberichte auf. Eines der häufig gemeldeten Probleme besteht darin, dass der Desktop-Bildschirm in Microsoft Teams nicht freigegeben werden kann. In diesem Fall kann das mit der Besprechung verbundene Publikum nur einen schwarzen Bildschirm anstelle des Desktops sehen, den eine Person freigeben möchte. Benutzer teilen Desktop-Bildschirme nur dann, wenn sie während der Präsentation für das Publikum zwischen mehreren Registerkarten wechseln müssen. Wenn die Desktop-Freigabeoption nicht funktioniert, müssen sie den Bildschirm für freigegebene Anwendungen ständig ändern, um ihn dem Publikum ordnungsgemäß zu präsentieren. Dies macht dieses Problem ärgerlicher, als es sich bereits anhört.

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Welche Ursachen können den Desktop-Bildschirm in Microsoft-Teams nicht freigeben?

Nach der Überprüfung der Client-Eingaben durch Netzwerkunterstützung kamen wir zu dem Schluss, dass dieses Problem aus folgenden Gründen auftritt:

  • Webbrowser: Wenn Sie MS Teams in einem anderen Browser als dem neuesten Google Chrome, Firefox oder Microsoft Edge verwenden, wird dieser Fehler höchstwahrscheinlich angezeigt. Diese drei Browser verfügen über eine ansehnliche Cache- und Bandbreitenkapazität als die anderen, weshalb MS Teams, die Bildschirmfunktionen gemeinsam nutzen, auf diesen Browsern einwandfrei funktionieren.
  • Richtlinien für Besprechungen: Manchmal verbieten die Besprechungsrichtlinien von MS Teams dem Benutzer, seinen Bildschirm für andere mit der Besprechung verbundene Personen freizugeben. Dies geschieht meistens, wenn der Benutzer eine oder mehrere benutzerdefinierte Richtlinien für globale Gruppentreffen festlegt.
  • Veraltete MS-Teams: Wenn Sie eine alte Version von MS Teams ausführen, wird dieser Fehler höchstwahrscheinlich angezeigt. Die Laufzeit-Patches von MS Teams müssen auf dem neuesten Stand sein, um das Medium zu unterstützen, auf dem Sie den Bildschirm freigeben möchten, z. B. Webbrowser, Desktop-Client usw.
  • Beschädigter Cache: Wenn Sie währenddessen keine neue Windows-Kopie installiert haben, befindet sich höchstwahrscheinlich viel Müll im Systemcache. Der beschädigte Cache nimmt möglicherweise viel Speicherplatz im Cache-Speicher ein, weshalb eine Freigabe des Bildschirms einfach nicht möglich ist.
  • Schlechte Internetverbindung: MS-Teams können keine Bildschirme mit hoher Bandbreite an die mit Ihrem Meeting verbundenen Personen übertragen, wenn Sie über eine Band-Internetverbindung verfügen.
  • Firewall: Die Windows-Firewall blockiert möglicherweise MS-Teams für die gemeinsame Nutzung von Daten über das Internet. In diesem Fall können Benutzer ihre Bildschirme nicht freigeben oder Dateien nicht an andere Personen senden, die mit der Besprechung verbunden sind.
  • RAM-Kapazität: Obwohl dies die am wenigsten mögliche Situation ist, da Menschen heutzutage PCs mit hoher RAM-Kapazität verwenden, ist dies die vernünftigste Ursache, wenn eine Person ihr System mit einem RAM von weniger als 4 GB ausführt. Es ist offensichtlich, dass das Freigeben von Bildschirmen in MS-Teams eine beachtliche Menge an Prozessorleistung und RAM-Kapazität erfordert.
  • Sonstiges: Da es sich bei MS Teams um eine neuere Entwicklung handelt, ist es eine übliche Routine, sich mit Fehlern auseinanderzusetzen. Aufgrund dessen kann es willkürliche Gründe für die Ursache des betrachteten Problems geben, d. H. Software von Drittanbietern, veraltete Windows-Updates usw.

Alle oben diskutierten Ursachen sind das Ergebnis gründlicher Online-Recherchen. Lassen Sie uns jetzt zu den Lösungen springen.

Lösung 1: Leeren Sie den MS Teams Cache

Je mehr Informationen im Cache gespeichert werden, desto langsamer wird Ihr Computer. Wie bereits in den Ursachen erläutert, nimmt der beschädigte Cache möglicherweise viel Speicherplatz im Cache-Speicher ein, sodass nicht mehr viel Platz für den Datto-Prozess zur Bildschirmfreigabe vorhanden ist. Das Löschen der Cache-Dathelps zur Fehlerbehebung, zur Verkürzung der Ladezeit von Webseiten und zur Steigerung der Leistung Ihres Computers. Es wurde berichtet, dass dies für viele Online-Benutzer eine funktionierende Lösung ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den MS Teams-Cache zu entfernen:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Taskleiste und wählen Sie Taskmanager.

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  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft-Teams und wählen Sie Task beenden. Dadurch werden alle laufenden Hintergrundprozesse in Bezug auf MS-Teams beendet.

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  3. Klicken Start, Suche Dateimanager und öffne es.

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  4. Kopieren Sie die Standortadresse in die Suchleiste und drücken Sie Eingeben.

    % appdata% / Microsoft / Teams / Cache

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  5. Drücken Sie Strg + A. Tasten zusammen auf Ihrer Tastatur, um alle Dateien auszuwählen, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Löschen. Dadurch werden alle Dateien in diesem Ordner gelöscht.

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  6. Wiederholen Schritte 4-5 für alle unten angegebenen Ordnerpositionen nacheinander. Damit ist der Löschvorgang für den MS Teams-Cache abgeschlossen.

    % appdata% / Microsoft / Teams / tmp% appdata% / Microsoft / Teams / Datenbanken% appdata% / Microsoft / Teams / GPUCache% appdata% / Microsoft / Teams / IndexedDB% appdata% / Microsoft / Teams / Lokaler Speicher

  7. Starten Sie nun MS Teams und nehmen Sie an einer Besprechung teil oder erstellen Sie eine Besprechung, in der Sie Ihren Bildschirm für die verbundene Zielgruppe freigeben möchten. Ihr Problem sollte jetzt behoben sein.

Lösung 2: Aktualisieren Sie Microsoft Teams

Software-Updates sind wichtig, da sie häufig wichtige Patches für Sicherheitslücken enthalten. Sie können auch die Stabilität Ihrer Software verbessern und veraltete Funktionen entfernen. Alle diese Updates zielen darauf ab, die Benutzererfahrung zu verbessern. Veraltete MS-Teams können das betreffende Problem verursachen (wie bereits in den Ursachen erläutert). Viele Benutzer konnten dieses Problem beheben, indem sie ihre MS Teams-Software aktualisierten. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Start, Suche Microsoft-Teams und öffne es.

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  2. Klicken Sie auf Ihre Benutzerbild und wählen Sie Auf Updates prüfen. Dies öffnet eine Update-Eingabeaufforderung. Es wird eine Verbindung mit den Microsoft-Servern hergestellt, um nach aktuellen Patch-Updates zu suchen. Wenn es gefunden wird, wird es heruntergeladen und auf Ihrem PC installiert. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern. Warten Sie also, bis der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.

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  3. Starten Sie nun MS Teams und nehmen Sie an einer Besprechung teil oder erstellen Sie eine Besprechung, in der Sie Ihren Bildschirm für die verbundene Zielgruppe freigeben möchten. Ihr Problem sollte jetzt behoben sein.

Lösung 3: Konfigurieren der Richtlinien für die Besprechung von MS-Teams

Wenn der Host (Administrator) eine Besprechung erstellt, kann er die Einstellungen entsprechend den Besprechungsanforderungen anpassen, z. B. wer den Bildschirm freigeben kann und wie. Wenn jemand eine einzelne Seite teilt, kann jeder sie richtig sehen, aber es ist nicht der Fall, wenn jemand versucht, den Desktop zu teilen (betroffenes Problem). In solchen Fällen muss der Meeting-Host (Administrator) kontaktiert werden, um die Einstellungen im MS Teams Admin Center zu überprüfen, ob Sie den gesamten Desktop freigeben dürfen oder nicht. Wenn nicht, bitten Sie den Host, eine neue Besprechungsrichtlinie zu erstellen und den gesamten Desktop-Bildschirm freizugeben. Dies hat vielen Online-Nutzern geholfen. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte:

  1. Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center. Dadurch gelangen Sie zum Anmeldebildschirm. Geben Sie Ihre Benutzeranmeldeinformationen ein, um sich anzumelden.

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  2. Klicken Treffen > Richtlinien erfüllen. Dadurch wird die Seite Besprechungsrichtlinien geöffnet, auf der Sie neue Richtlinien hinzufügen oder vorherige bearbeiten können.

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  3. Wählen Sie auf der Seite Besprechungsrichtlinien die Option aus Neue Richtlinie hinzufügen. Daraufhin wird eine Eingabeaufforderung geöffnet, in der Sie Details zur neuen MS Teams Meeting-Richtlinie angeben sollen.

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  4. Geben Sie Ihrer Richtlinie einen eindeutigen Titel, geben Sie eine kurze Beschreibung ein und wählen Sie Nächster. Hiermit gelangen Sie zur Seite mit den Einstellungen für die Inhaltsfreigabe.

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  5. Wählen Gesamter Bildschirm Option für den Bildschirmfreigabemodus und stellen Sie die restlichen Einstellungen wie gewünscht ein. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Fertig Abschluss des Hinzufügens neuer Besprechungsrichtlinien zu MS-Teams.

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  6. Starten Sie jetzt MS Teams und nehmen Sie an einer Besprechung teil oder erstellen Sie eine Besprechung, in der Sie Ihren Bildschirm für die verbundene Zielgruppe freigeben möchten. Dies sollte endlich Ihr Problem beheben.

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