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[FIX] Netflix-Fehlercode U7353-5101

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[FIX] Netflix-Fehlercode U7353-5101
[FIX] Netflix-Fehlercode U7353-5101
Video: [FIX] Netflix-Fehlercode U7353-5101
Video: Как исправить код ошибки Netflix M7353 5101 2023, Februar
Anonim

Einige PC-Benutzer stoßen auf die Fehlercode U7353-5101 wann immer sie versuchen, TV-Sendungen oder Filme anzuzeigen, die zuvor lokal heruntergeladen wurden. Dieses Problem scheint spezifisch für die UWP-Version (Universal Windows Platform) von Netflix zu sein (die Sie aus dem Microsoft Store herunterladen).

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Netflix-Fehlercode U7353-5101

Nach eingehender Untersuchung dieses speziellen Problems stellt sich heraus, dass es verschiedene Ursachen gibt, die diesen bestimmten Fehlercode verursachen. Hier ist eine Auswahlliste potenzieller Schuldiger, die für diesen Fehlercode verantwortlich sein könnten:

  • Veraltete UWP-Version - Wie einige betroffene Benutzer berichtet haben, tritt dieses Problem häufig in Fällen auf, in denen der Benutzer versucht, lokal gespeicherte Inhalte von Netflix aus einer veralteten Netflix-Version abzuspielen. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die UWP-Version auf den neuesten verfügbaren Build aktualisieren.
  • Beschädigte temporäre Datei - Ein weiterer häufiger Schuldiger, der diesen Fehler verursachen kann, ist eine beschädigte temporäre Datei, die verwendet wird, wenn Sie versuchen, bestimmte lokal gespeicherte Titel abzuspielen. In diesem Fall ist es am besten, die Netflix UWP-App auf die neueste verfügbare Version zurückzusetzen.
  • Beschädigte UWP-Installation - Unter bestimmten Umständen (insbesondere nach einem unerwarteten Herunterfahren bei Verwendung von Netflix UWP) kann die Hauptanwendung von Netflix beschädigt werden. In diesem Fall besteht die einzige praktikable Lösung darin, sie vollständig zu deinstallieren, bevor die neueste Version über die offiziellen Kanäle (aus dem Microsoft Store) neu installiert wird.
  • Ungültiger DNS-Bereich - Wie einige Benutzer bestätigt haben, kann dieses Problem auch auftreten, wenn Ihr ISP einen schlechten Bereich zuweist, mit dem Netflix nicht arbeiten kann. In diesem Fall können Sie das Problem höchstwahrscheinlich beheben, indem Sie DNS Flush von einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten erzwingen.

Methode 1: Aktualisieren Sie die UWP-Version auf die neueste Version

Vielen betroffenen Benutzern zufolge wird dieser Fehler möglicherweise angezeigt, wenn Sie versuchen, Netflix-Inhalte abzuspielen, die lokal mit einer veralteten Netflix UWP-Version heruntergeladen wurden.

Es wird normalerweise berichtet, dass dieses Problem in Situationen auftritt, in denen der betroffene PC nicht mit dem Internet verbunden war und der Netflix UWP-Build nicht aktualisiert werden konnte. Wie sich herausstellt, wird Netflix die Offline-Wiedergabefunktion aus Sicherheitsgründen im Wesentlichen sperren.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie die Installation des neuesten Netflix UWP-Updates auf Ihrem PC erzwingen.

Befolgen Sie dazu unter Windows 10 die folgenden Anweisungen, um mithilfe der Aktualisierungsfunktion im Microsoft Store auf den neuesten Netflix UWP-Build zu aktualisieren:

  1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr PC mit dem Internet verbunden ist.
  2. Drücken Sie anschließend Windows-Taste + R. öffnen Lauf Dialogbox. Geben Sie dann in das Textfeld ein "Ms-windows-store: // home", dann drücken Eingeben um das Standard-Dashboard des zu öffnen Microsoft Store.

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    Öffnen der Microsoft Store viRun-Box
  3. Klicken Sie im Inneren des Microsoft Store auf die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke) und dann auf die Downloads und Updates Registerkarte aus der Liste der verfügbaren Optionen.

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    Downloads und Updates - Microsoft Store
  4. Sobald Sie in der Downloads und Updates Bildschirm, klicken Sie auf Updates bekommen, dann warten Sie geduldig bis die Netflix UWP App-Updates auf die neueste Version.

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    Updates bekommen
  5. Starten Sie Ihren Computer nach der Aktualisierung der Netflix-App neu und prüfen Sie, ob das Problem nach dem nächsten Start behoben ist.

Wenn Sie immer noch denselben Fehlercode U7353-5101 sehen, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 2: Zurücksetzen der Netflix UWP App

Wenn das Aktualisieren der Netflix-App auf den neuesten Build für Sie nicht funktioniert hat, ist der nächste logische Schuldige, den Sie untersuchen sollten, ein Problem, das durch eine beschädigte temporäre Datei oder eine zwischengespeicherte Datei verursacht wird.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie dieses Problem beheben können, indem Sie die Netflix UWP-App von der Website zurücksetzen Erweiterte Optionen Menü mit dem Netflix UWP Konto.

Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen, um das zu verwenden Apps & Funktionen Menü zum Zurücksetzen der Netflix-App:

  1. Aufmachen Lauf Dialogfeld durch Drücken von Windows-Taste + R.. Geben Sie als Nächstes ‘ms-settings: appsfeaturesUnd getroffen Eingeben das öffnen Apps & Funktionen Menü der die Einstellungen App.
  2. Nachdem Sie in der Apps & Funktionen Menü, scrollen Sie nach unten durch die Liste der installierten Anwendungen und suchen Sie die Netflix App.
  3. Wenn Sie es sehen, klicken Sie darauf, um das Menü zu erweitern, und klicken Sie dann auf Erweiterte Optionen Menü (befindet sich direkt unter dem Namen der App).
  4. Von dem Erweiterte Optionen Menü, scrollen Sie ganz nach unten zu Zurücksetzen Klicken Sie auf die Registerkarte und dann auf Zurücksetzen um den Vorgang zu bestätigen. Durch diesen Vorgang wird die Netflix-App auf den Werkszustand zurückgesetzt. Dies bedeutet, dass die Anmeldeinformationen, die lokal heruntergeladenen Shows und alle zwischengespeicherten Daten gelöscht werden.
  5. Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs die Netflix-App erneut, laden Sie show local herunter und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
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Zurücksetzen des Netflix-Dators zur Deinstallation

Falls der Fehlercode U7353-5101 weiterhin angezeigt wird, fahren Sie mit der nächsten möglichen Korrektur fort.

Methode 3: Neuinstallation der Netflix UWP App

Wenn das einfache Zurücksetzen den Job für Sie nicht erledigt hat, sollte Ihr nächster Versuch, den Fehlercode U7353-5101 zu beheben, darin bestehen, die gesamte Netflix UWP-Installation zu deinstallieren, bevor Sie eine Neuinstallation durchführen.

Mehrere betroffene Benutzer haben bestätigt, dass dieser Vorgang das einzige war, mit dem sie endlich lokal heruntergeladene Shows abspielen konnten, ohne bei jedem Versuch einen Fehler zu erhalten.

Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Sie durch den Prozess der Neuinstallation der Netflix UWP-App führt:

  1. Aufmachen Lauf Dialogfeld durch Drücken von Windows-Taste + R.. Geben Sie als Nächstes ein "Ms-settings: appsfeatures" und drücke Eingeben das öffnen Apps & Funktionen Scrollen Sie dann durch die Liste der Anwendungen nach unten.

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    Zugriff auf den App & Features-Bildschirm
  2. Sobald Sie in der Apps & Funktionen Scrollen Sie auf dem Bildschirm durch die Liste der installierten Anwendungen, bis Sie die Netflix-App gefunden haben.
  3. Wählen Sie als Nächstes die Netflix-App aus und wählen Sie die Erweitertes Menü Hyperlink damit verbunden unten.

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    Zugriff auf die erweiterten Optionen auf Netflix
  4. Sobald Sie in der Erweitertes Menü Scrollen Sie von Netflix nach unten zu Deinstallieren Abschnitt und schlagen Deinstallieren um die Operation zu starten.
  5. Bestätigen Sie als Nächstes den Vorgang und starten Sie Ihren Computer neu.
  6. Drücken Sie nach dem Neustart Ihres Computers Windows-Taste + R. öffnen Lauf Dialogbox. Geben Sie in das Textfeld ""Ms-windows-store: // home" und drücke Eingeben um den Microsoft Store zu starten.

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    Zugriff auf den Microsoft Store
  7. Wenn Sie sich auf dem Startbildschirm des Microsoft Store befinden, verwenden Sie die Suchfunktion oben rechts auf dem Bildschirm, um nach der Netflix-App zu suchen.
  8. Laden Sie als Nächstes die neueste Version von Netflix herunter und schließen Sie die Installation ab, bevor Sie sich mit Ihrem Konto anmelden, um festzustellen, ob der Fehlercode U7353-5101 jetzt behoben ist.

Falls dieses Problem immer noch nicht behoben ist, fahren Sie mit dem nächsten möglichen Fix fort.

Methode 4: Leeren des DNS-Cache

Wenn keine der oben genannten potenziellen Korrekturen für Sie funktioniert hat, gibt es eine potenzielle Korrektur, die viele feststeckende Benutzer erfolgreich verwendet haben, um das Problem zu umgehen. Wie sich herausstellt, kann der U7353-5101-Fehlercode auch aufgrund von DNS-Inkonsistenzen (Domain Name Address) auftreten.

Mehrere betroffene Benutzer haben es geschafft, dieses Problem zu beheben, indem sie den DNS-Cache von einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten leeren. Dadurch wird jeder Fall behoben, in dem dieses Problem durch einen schlechten DNS-Bereich verursacht wird, der sich auf die Kommunikation zwischen Ihrem PC und den Netflix-Servern auswirkt.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern:

  1. Aufmachen Lauf Dialogfeld durch Drücken von Windows-Taste + R.. Geben Sie als Nächstes ein "Cmd" in das Textfeld und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabetaste um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten zu öffnen.

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    Ausführen der Eingabeaufforderung

    Hinweis: Wenn Sie das sehen Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) Eingabeaufforderung, klicken Sie auf Ja Administratorzugriff gewähren.

  2. Wenn Sie sich in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten befinden, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben So leeren Sie den DNS-Cache:

    ipconfig / flushdns

    Hinweis: Wenn Sie Ihren DNS-Cache leeren, entfernen Sie am Ende alle Informationen, die sich auf Ihren DNS-Cache beziehen. Dieser Vorgang zwingt Ihren Router dazu, neue DNS-Informationen zuzuweisen.

  3. Nach Abschluss dieses Vorgangs wird eine Erfolgsmeldung angezeigt, die Sie darüber informiert, dass der Vorgang erfolgreich war.

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    Beispiel für einen erfolgreich geleerten DNS-Resolver-Cache
  4. Starten Sie die Netflix-App neu und prüfen Sie, ob der Fehlercode u7353-5101 nicht mehr angezeigt wird.

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